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Ti-27: 一个民族品牌的崛起

2014/9/5 11:44:11


    近年来,胶原蛋白因在皮肤保养及抗衰老方面的特别功效而急速窜红。美国、日本等国家的口服胶原蛋白已成市场主流,成为时下最受追捧的美容圣品。随着中国人消费水平的升级,为胶原蛋白产业提供了巨大的市场空间,胶原蛋白产业随之兴起而日益扩大。短短几年时间,国内胶原蛋白市场的发展经历了由美容产品向美容保健食品的发展历程,随着市场的发展与细分,胶原蛋白保健产品已进入混战期。

目前,胶原蛋白类保健品在发达国家已经比较普及。长久以来,国内的高端美容保健食品市场一直被外资品牌占据。如何打入高端、成就品牌一直是中国本土企业的愿景和奋斗方向。幸运的是,广州朗姿公司旗下品牌Ti-27态艾琪牌胶原蛋白粉已经傲视群雄,成为市场品牌中的佼佼者。

新奢侈主义理念

2012年,随着外资品牌的发力以及国内巨头开始逐渐杀入胶原蛋白市场,竞争势必更加激烈。为了继续增强既有的高端优势和市场地位,广州朗姿公司进一步明确了自己的品牌定位——新奢侈主义。

新奢侈主义已经日益成为一种时尚、一种现象。所谓新奢侈主义指的是这样一些产品和服务,他们对同类产品中的其他产品或者是服务质量更高,品位更高,更让消费者心驰神往,他们价格不菲,但是还不至于昂贵到可望不可及。

其实广州朗姿公司从创立之初就明确提出了“新奢侈主义”的理念,而且一直坚持着这个理念,在过去的两年中,广州朗姿公司不仅在与本土企业的竞争中胜出,更强势狙击了外国品牌的进攻,成功抢滩,同时引领全行业向良性升级之路迈进。2012年始,广州朗姿公司又开启了一项新的征程,进一步巩固胶原蛋白市场的领导者地位,为中国的消费者带来更新更好的产品。

 

  高端是立足之本

  回顾广州朗姿公司的发展历史可以发现,是从创立之初就坚持的高端定位才成就了朗姿今天的行业地位。 早在Ti-27胶原蛋白粉上市之前,广州朗姿公司就做好了这个品牌的十年规划:产品系列、渠道选择、市场规划、人才战略等都做了细致的规划,以期成为具有国际竞争力的知名品牌。

创立之初广州朗姿公司做了非常充分的市场调研,发现在营养美容行业的高端品牌一般都是国外的产品,但是调研到胶原蛋白产品的时候,却发现国外的品牌还是比较少。

其实在Ti-27胶原蛋白粉进入市场的时候,国内企业也并非没有竞争。当时市场上已经有了上百家企业,但是这上百家中国企业都是习惯性地在中低端市场拼杀,没有人关注高端市场。似乎认为中国企业天生的就不能进到那一领域。但敏锐的广州朗姿公司盯住了高端市场的空白,并开始创造属于本土企业的辉煌。

为了扩大知名度,广州朗姿公司先后斥巨资于电视台及瑞丽杂志投放广告,并聘请台湾知名艺人林心如担任Ti-27品牌形象代言人,这一系列组合拳迅速拔高Ti-27的品牌形象,市场认知度也大幅提高。

广州朗姿公司将目标消费群体定位在追求高品质生活,并且有与之相匹配消费能力的消费者。这是一个不大的细分市场,其增长性和盈利性却远高于低端市场,因为这是一些愿意为超常的品质支付溢价的顾客。这也为Ti-27奠定了“领先”的品牌基因。

  研究Ti-27不难发现,品牌成立以来对高端定位的不懈坚持以及在前瞻性胶原蛋白产品科技上的不断投入,正是开启高端市场成功之门的密匙。

  如今,Ti-27 “创造年轻世界”和“新奢侈主义”的朗文化传播者的定位已经得到了广泛的消费者认知和强大的市场地位支持。可以说,Ti-27充分利用中国企业更了解中国的独到优势,用自己的专业,在激烈的市场竞争中成为了领导者。

从市场占有率和第三方调研结果来看,中国胶原蛋白本土品牌确实已经在与洋品牌的争夺战中占据了领先地位,但这些显性的优势如何持续保持,确保本土品牌在未来更为激烈的竞争中依然占据主导地位,是业界值得深思的问题。

 

领先的工艺水平

工艺决定产品的质量。胶原蛋白的提取制造有酸、碱、酶法等工艺。酸、碱法的优点是工艺简单,成本低廉,但分子量大,吸收率不高,气味大,口味不佳。酶法工艺为目前最为理想和安全的技术,在现今先进技术条件下,已经可以从鱼皮中萃取出胶原蛋白,并且含量高达50%以上,但相应的萃取成本也高。朗姿Ti-27胶原蛋白粉采用的就是酶剪切法工艺,是目前最为先进、理想和安全的胶原蛋白萃取技术。在原料方面,Ti-27胶原蛋白以无污染的新鲜深海鱼皮为原料,从捕捞到生产,都经过严格的品质监控,最大限度保持了胶原蛋白的特性。

朗姿Ti-27坚持自己专业、高端的市场定位,与拥有100多年历史的全球最大食品工业集团——欧洲VION集团合作,从法国巴黎进口胶原蛋白原料,严格按照世界5A级生产标准和国家药品保健品GMP标准进行分装生产。而其在本土的生产厂也是经过严格审核,层层甄选,最后选中了广州市赛健生物科技有限公司,后者是一家专门从事保健食品、营养食品等生产加工的科技企业,历史悠久,资质优异。配备有国内先进的生产设备和质检设备,生产车间洁净度达到十万级,拥有保健食品生产企业生产卫生许可证、保健食品GMP认证、进出口许可证、ISO90012008ISO220002005 HACCP)体系认证、QS认证等多项认证,同时还拥有国家食品药品监督管理局批准的20个健字号批文。

朗姿Ti-27从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输等方面进行严格的质量把关,将食品安全放在第一位,每一细节都苛求完美,生产全过程使用数据库生产管理软件,规范工作流程,使每个环节都可以查询追踪,确保所有产品信息能够准确及时地得到传递,保证了产品的优越性和稳定性。Ti-27态艾琪牌胶原蛋白粉获得国家食品药品监督管理局颁发的《保健食品批准证书》,并被中国质量检验协会授予“全国质量检验稳定合格产品”荣誉。

 

注重研发创新

2009年是广州朗姿公司定位“全球年轻产业领导者”这一品牌新征程的开局之年。但其实在这背后,朗姿公司早已默默积累了多年的美容及保健品行业的经验,其中最重要的一点就是不断的追求研发创新。

为了持续地保持创新力,广州朗姿公司成立了“朗姿研究室”。汇集了国家卫生部、中国军事医学科学院、清华大学、北京大学、广州中医药大学中医养生教育学院等权威的胶原蛋白专家、营销专家、医学专家,为代理商及消费者提供权威专业的胶原蛋白文化及营销模式讲座,加之朗姿独创的营销模式,朗姿公司在研发和营销方面已经走在了同类企业的前列。

“朗姿研究室”专门从顾客端研究出发,满足顾客的关键问题点,通过问题点来驱动营销方案和产品研发方案推进,从而创造出更符合市场需求的新产品。朗姿公司还着力于在理念、文化、品质上提升产品价值,让Ti-27在定价超过洋品牌的情况下,在市场占有率上也远远领先于其他竞争对手。

随着国家标准的不断提高和消费需求的不断升级,朗姿公司针对不同层次顾客需求进行产品研发。首先,引进国际最先进的集成研发体系,从不同的角度对顾客进行调研,洞察顾客潜在需求,双向规划产品线和技术研发,在大量调研基础上进行立项;第二,把好投资关,对投入和产出审慎评估、严格把关;第三,把好技术关,对技术关键点进行技术评审;第四,把好时间观,制定创新流程和产品研发的流程,整体把握和控制整个项目进展的时间节点,保证产品研发的时效性;第五,把好激励关,将新品效益、回报和研发人员奖金充分挂钩,激发研发人员持续创新潜力的积极性。

 

  持续的客户关怀

  消费者是企业的上帝,对于专注高端市场的Ti-27来说,对顾客的关怀与服务更是体现品牌价值的重中之重。虽然对客户的服务大部分都是琐碎的一些小细节,但是Ti-27对此却显得尤为细心。

  一个典型例子就是,为了保证顾客打来的服务电话不需等待就有客服接听,朗姿专门斥资建立了程控交换机系统。

朗姿市场部经理解释说,用户打电话过来一般都是集中在高峰时期,高峰时段常会导致30%左右的电话难以接通,对消费者的体验造成了影响。因为不同城市的生活节奏不同,来电高峰时段也不同,通过成立程控交换机系统,可以很好的分摊掉用户的来电,达成100%接通率的目标。

朗姿开发了系统的客户服务及管理软件,为消费者建立了专属的健康中心,致力为消费者的健康问题提供整体解决方案,庞大的专业营养师团队为消费者的健康问题而服务。朗姿的每一种产品也都设置了独一无二的身份密码,可通过产品身份密码,以电话、网站、短信等方式查询产品真伪,尽最大努力保障消费者的权益。

事实上,自创立起,朗姿就开始开展“客户持续关怀计划”, 通过全国多所城市开展巡回讲座,将健康、营养、理财、亲子教育、幸福人生等方面的内容送到消费者身边,身体力行地诠释着朗姿为顾客着想的企业理念。如今,“用户持续关怀计划”已经持续开讲200余场,听众近万人,不仅实现了Ti-27在消费者心目中的品牌形象持续提升,更将Ti-27品牌同健康生活紧密相连。Ti-27不仅将健康的生活方式作为送给消费者的大礼,更进一步带动了整个胶原蛋白行业对于消费者健康的持续关注。

劳累奔波,是大多数人的人生常态,而当“尊重人,宠爱人”成为一句后现代社会的口号,便有更多时尚人士开始回归简单的幸福。广州朗姿公司一直坚持着“新奢侈主义”理念以及“让你年轻”的企业使命。企业文化中,“专业”、“高端”、“负责”是每一个朗姿人所坚持的核心。在与消费者的接触中,朗姿也在不断的通过高品质的Ti-27产品以及无微不至的服务让消费者感受到这种内涵。因为朗姿相信,只有真正赢得了消费者的认可,企业才有长久发展的动力。

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